Доставка и оплата заказов

Порядок оформления заказа

    Для покупки товара в интернет - магазине dimohodikamini.com.ua,  Вам необходимо выбрать необходимую категорию товаров, выбрать нужный товар, поставить его количество и нажать на кнопку «Купить», - после этого товар автоматически будет помещен в Корзину с Вашим заказом. Таким же образом добавляются и остальные товары.

    После того, как все необходимые товары присутствуют в Корзине, Вам необходимо перейти в Корзину, нажав на нее в верхнем меню.

    Если впервые находитесь в нашем интернет - магазине, Вам необходимо заполнить все поля, указав данные, по которым будет оформлен Ваш заказ. В случае если у Вас уже есть имя пользователя и пароль, Вам достаточно ввести Ваши регистрационные данные. В комментариях необходимо указать пожелания к заказу, и указать способ оплаты и доставки. Для завершения заказа необходимо нажать на кнопку «заказать», и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения и подтверждения заказа.

Оплата и доставка товара

    Все доставки выполняются с понедельника по субботу с 10-00 до 18-00.

    В воскресенье, а так же праздничные дни доставки не выполняются. В случае если в заказе есть изделия индивидуального изготовления Ваш заказ будет выполнен только после получения предоплаты в размере 100% от стоимости заказа.

    При региональной доставке, товар страхуется на полную.

    Интернет – магазин не несет ответственности за должную доставку товара перевозчиком - ответственность за качество доставки возлагается на логистическую компанию (перевозчика) в момент оформления грузовой ТТН.

    Доставка по г.Киеву и Киевской области осуществляется транспортом компании Дымоходы и Камины. Доставка осуществляется только при полной комплектации заявки. Доставка товара осуществляется в течении 2-х дней с момента оплаты, или же в срок согласованный между Покупателем и интернет - магазином, при наличии на складе товара.

    Стоимость доставки в пределах г. Киева составляет 150 грн., с условием доставки товара до подъезда Покупателя, при сумме заказа от 6000грн., доставка по городу Киев бесплатная.

    Доставка товаров в пределах Киевской области  осуществляется по предварительной договоренности между Покупателем и Продавцом. Стоимость доставки по Киевской области рассчитывается следующим образом: 150,00 грн. + 5 грн./км., за пределами г. Киева.

    Доставка товаров по Украине выполняется с помощью удобных для Вас транспортных компаний «Новая Почта» «Интайм», «Деливери». Список региональных представительств Вы можете получить, перейдя на сайт компании перевозчика.  Доставка по Украине осуществляется только после получения полной оплаты за товар. Срок выполнения доставки оплаченного товара по Украине напрямую зависит от загруженности компании перевозчика и может составлять от 2 до 5 дней. Расходы на оплату услуг компании-перевозчика выполняющего доставку по Украине оплачивает Покупатель при получении товара в региональном офисе компании-перевозчика или при адресной доставке к двери Покупателя.
Стоимость региональной доставки через перевозчика определяется в момент оформления груза на складе, и не зависит от Продавца.

    Покупатель может оплатить и получить товар при условии его наличия на складе Продавца, адрес которого указаны в разделе «Контакты».

    Оплата за приобретенный товар производиться в офисе Продавца наличным расчетом. После оплаты Покупатель получает документ, подтверждающий оплату товара. Оплата путем банковского перевода осуществляется на карту Приват-Банка. Для получения счета на оплату путём банковского перевода Покупатель обязан заранее проинформировать об этом Продавца.
 

Обмен или возврат товара

    Покупатель имеет право на качественные товары приобретенные в интернет – магазине www.dimohodikamini.com.ua в течении всего гарантийного срока, установленного Производителем или Поставщиком данного товара.

    Для обмена или возврата товара приобретенного в интернет – магазине www.dimohodikamini.com.ua Покупатель обязан предоставить документ подтверждающий его приобретение (оплату).

    Удостоверение недостатков или ненадлежащего состояния товара проводит Производитель или Поставщик товара в срок до 14 календарных дней с момента получения товара Продавцом, заявленного Покупателем как товар ненадлежащего качества.

    При выявлении недостатков или заводского брака товара, в течении гарантийного срока, Покупатель имеет право на замену такого товара на аналогичный ему надлежащего качества.

    При выявлении недостатков или заводского брака товара, в течении гарантийного срока, Покупатель имеет право на возврат товара Продавцу с возмещением его стоимости, зафиксированной в документе подтверждающем оплату на день приобретения товара.

    Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить товар в офис Продавца для выявления и подтверждения его ненадлежащего состояния.

    В случае подтверждения ненадлежащего качества товара Продавец обязан возместить Покупателю расходы на доставку товара ненадлежащего качества к офису Продавца при наличии у Покупателя документа, подтверждающего его затраты на доставку.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный приобретенному в течении 14 дней с момента его приобретения, не считая дня покупки.

    Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении, были сохранены его: товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки.

    Для обмена товара надлежащего качества Покупатель обязан за свой счет предоставить товар в офис Продавца для подтверждения его надлежащего состояния.

    Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель вправе или приобрести любые другие товары из имеющегося у Продавца ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или же осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

    Покупатель не имеет права обменять товар надлежащего качества на аналогичный если этот товар был изготовлен по личному требованию Покупателя.

    К товарам, которые не подлежат обмену относятся товары категории «Изделия под заказ», а так же товары из других категорий с внесенными по просьбе Покупателя изменениями.

   Товары которые не подлежат возврату и обмену:

- Переходники (с диаметра на диаметр, с круга на прямоугольник и т.д.)
- Листы из любого типа стали, в том числе и с отверстиями
- Элементы перехода перекрытий, стен, кровли (крыза, проходка и т.д.)

- Изделия изготовленные под заказ из меди
- Изделия окрашенные в заданный цвет по желанию Покупателя
- Изделия изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя
- Товары стандартных групп с внесенными по желанию Покупателя изменениями

    Перед началом эксплуатации удостовериться в правильности сборки системы дымохода, плотности и герметичности всех соединений. Для этого рекомендуем Вам ознакомиться с правилами монтажа и эксплуатации дымоходов.
Гарантийный срок, установленный компанией-производителем дымоходов – 24 месяца со дня покупки товара.

     Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного документа, подтверждающего покупку товара через Интернет-магазин.
    Бесплатный (гарантийный) ремонт (замена деталей) осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение 24 месяцев со дня продажи. Причину возникновения дефектов определяют специалисты компании производителя.
Гарантийные обязательства компании-производителя распространяются исключительно на стандартные изделия.
Элементы системы дымоудаления из нержавеющей стали предназначены для организации отвода продуктов сгорания от отопительного оборудования, которое работает на твердом древесном или жидком газообразном топливе температура исходящих газов в которых не превышает 600°С.
    Для нормальной эксплуатации дымохода чистка и обслуживание дымоходной трубы должна производиться не реже 2-х раз в год (перед началом и в конце отопительного сезона) если другое не предусмотрено производителем отопительного оборудования, к которому подключен дымоход.

    Действие гарантии не распространяются на монтаж комплектующих дымоходных систем, периодическую профилактику системы дымохода, крепежные элементы (пластиковые дюбеля, металлические саморезы, муфты и т.п.), которыми комплектуются детали, использование приобретенного товара не по назначению, случаи несовместимости приобретенных комплектующих с отопительным оборудованием.

    Гарантийные обязательства аннулируются если изделие повреждено (деформировано) или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки, в конструкцию изделия Покупателем были внесены изменения, был нарушен температурный режим эксплуатации (превышен температурный порог в  600°С) вследствие применения видов топлива с высокой температурой горения или вследствие самовозгорания сажи. Монтаж дымохода лучше доверить квалифицированному специалисту.